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Conditions d'annulation et de remboursement

Il est impératif que toute annulation soit communiquée par e-mail au plus tard 7 jours avant le début du séjour. Si le client ne se présente pas avant 00h00 le jour prévu de l’arrivée, le contrat sera considéré comme annulé et la Direction sera autorisée à disposer des chambres réservées. Dans ce cas, l’acompte sera retenu et la Direction pourra exiger le paiement intégral du séjour. Si le séjour est écourté, le montant total de l’hébergement sera dû. Cependant, les prestations supplémentaires non utilisées pourront être remboursées. Il est important de noter qu’aucun remboursement ne sera effectué si la chambre a été utilisée.

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